A forma como uma organização gerencia e utiliza seus recursos de conhecimento desempenha um papel importante em seu crescimento geral.
Afinal, os funcionários devem ter acesso às informações de que precisam no momento certo para concluir suas tarefas no prazo e ser totalmente produtivos.
Logo, quando as organizações não investem no processo e nas ferramentas certas, os funcionários podem não ter acesso oportuno aos recursos de que precisam.
Assim, isso pode resultar em aumento do tempo de produção, o que, por sua vez, afetará o sucesso da organização.
Por isso, aqui estão alguns motivos pelos quais uma má gestão do conhecimento pode afetar o crescimento da sua organização:
- Quando as informações são desorganizadas e de difícil acesso, os funcionários gastam mais tempo procurando recursos, o que resulta em desperdício de tempo produtivo;
- Além disso, se o conhecimento em uma organização estiver oculto ou difícil de encontrar, os funcionários podem acabar recriando informações já existentes, o que também irá desperdiçar tempo e ainda introduzir inconsistências;
- A falta de acesso ao feedback do cliente, insights de pesquisa e documentos de requisitos pode levar à entrega de soluções ineficientes para os clientes;
- Por fim, as informações mal gerenciadas, imprecisas e inconsistentes afetam a qualidade das decisões tomadas na organização.
Uma boa estratégia de gestão do conhecimento aliada às ferramentas certas ajuda as empresas a organizar as informações e torná-las facilmente acessíveis para seus funcionários.
Dessa forma, isso facilita um fluxo contínuo de informações dentro da organização e permite que os funcionários o utilizem para impulsionar o crescimento.
Na Zoho, você consegue colocar essas estratégias de gestão em prática, com apoio das inúmeras ferramentas presentes no Zoho One!
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Fonte: Zoho.
