Otimize seus processos de vendas, marketing e serviços gerenciando a jornada completa do cliente, tudo em uma única plataforma.
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Configurando Regras de Atribuição de Leads, Contatos e Casos no Zoho CRM
As regras de atribuição ajudam você a atribuir automaticamente os registros aos usuários no Zoho CRM. A regra de atribuição é aplicável apenas aos Leads, Contatos, Casos e registros em Módulos Personalizados que são importados ou aqueles que são capturados por meio de Formulários Web .
Gerenciamento de Relacionamento com Clientes no Zoho CRM
O gerenciamento do relacionamento com o clientes é um dos aspectos mais importante da administração de um negócio, e pode difícil ou se tornar exaustivo devido à grande quantidade de trabalho envolvido.
Você deve sempre manter o contato com seus clientes por e-mail, mensagens diretas ou por telefone para não perder possíveis oportunidades de negócio.
Suporte ao cliente – Zoho Desk
O Zoho Desk é um software projetado para ajudá-lo no suporte ao cliente e garantir a satisfação de seus clientes.
Aumente a produtividade da sua equipe de suporte, organize os tíquetes com base nos critérios escolhidos pelos seus colaboradores, como urgência, tipo de cliente ou status do tíquete.
Principais recursos do Zoho CRM
Gerenciamento de Leads
Obter Leads de alta qualidade é um começo, mas o rastreamento e o gerenciamento para fechar um negócio é essencial.
O Zoho CRM oferece a você tudo o que precisa saber sobre Leads para convertê-los em clientes efetivos. Com a pontuação e a atribuição automatizada de Leads, você pode atribuir Leads com base em uma variedade de parâmetros e saber quais deles têm maior chance de avançar e se tornar clientes.
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