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Configurando Regras de Atribuição de Leads, Contatos e Casos no Zoho CRM

As regras de atribuição ajudam você a atribuir automaticamente os registros aos usuários no Zoho CRM. A regra de atribuição é aplicável apenas aos  Leads, Contatos, Casos e registros em Módulos Personalizados que são  importados ou aqueles que são capturados por meio de Formulários Web .

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Gerenciamento de Relacionamento com Clientes no Zoho CRM

O gerenciamento do relacionamento com o clientes é um dos aspectos mais importante da administração de um negócio, e pode difícil ou se tornar exaustivo devido à grande quantidade de trabalho envolvido.

Você deve sempre manter o contato com seus clientes por e-mail, mensagens diretas ou por telefone para não perder possíveis oportunidades de negócio.

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Suporte ao cliente – Zoho Desk

O Zoho Desk é um software projetado para ajudá-lo no suporte ao cliente e garantir a satisfação de seus clientes.

Aumente a produtividade da sua equipe de suporte, organize os tíquetes com base nos critérios escolhidos pelos seus colaboradores, como urgência, tipo de cliente ou status do tíquete.

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Principais recursos do Zoho CRM

Gerenciamento de Leads

Obter Leads de alta qualidade é um começo, mas o rastreamento e o gerenciamento para fechar um negócio é essencial.
O Zoho CRM oferece a você tudo o que precisa saber sobre Leads para convertê-los em clientes efetivos. Com a pontuação e a atribuição automatizada de Leads, você pode atribuir Leads com base em uma variedade de parâmetros e saber quais deles têm maior chance de avançar e se tornar clientes.

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O que é CRM?

Está tentando entender o que um sistema de CRM (Customer Relationship Management ) pode fazer por sua empresa? Aqui está uma visão geral para ajudar você a começar com facilidade.

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