Todas as postagens marcadas: insights dos artigos

Painel da Base de Conhecimento no Zoho Desk


As organizações reconheceram a importância do gerenciamento da base de conhecimento para fornecer suporte ao cliente. Agora, eles são conhecidos por ajudar os clientes a encontrar soluções para próprios problemas.

No entanto, para implementar uma das melhores bases de conhecimento, você precisa se basear em algumas métricas importantes que o ajudarão a verificar se tudo está indo conforme o esperado.

Danilo Segateli BolsoniPainel da Base de Conhecimento no Zoho Desk
Continue lendo ...

Exibições de artigos da base de conhecimento no Zoho Desk

A base de conhecimento no Zoho Desk é o centro de informações para seus clientes lerem os artigos que ajudarão nas soluções de problemas cotidianos.

Os administradores e agentes do Zoho Desk podem criar ou editar artigos na base de conhecimento.

Danilo Segateli BolsoniExibições de artigos da base de conhecimento no Zoho Desk
Continue lendo ...