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Configurando Regras de Atribuição de Leads, Contatos e Casos no Zoho CRM

As regras de atribuição ajudam você a atribuir automaticamente os registros aos usuários no Zoho CRM. A regra de atribuição é aplicável apenas aos  Leads, Contatos, Casos e registros em Módulos Personalizados que são  importados ou aqueles que são capturados por meio de Formulários Web .

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Acompanhe as interações sociais dos seus Leads e Contatos no Zoho CRM

O módulo “Social” do Zoho CRM nos ajuda acompanhar as interações sociais de leads e contatos nas redes sociais para que você possa ver facilmente as interações sociais das pessoas que são importantes para você. 
Ao clicar em “Social”, você verá quatro colunas ou categorias: Clientes, Negócios (ou Potenciais), Leads/Contatos e Desconhecidos com as devidas interações sociais. Como mostrado na imagem abaixo:
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