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Tome decisões de negócios mais inteligentes

À medida que as empresas usam um sistema de CRM, elas possuem mais informações nas mãos todos os dias. Todas as possíveis interações de vendas, conversas nas mídias sociais, oportunidades perdidas, ligações e solicitações de serviço de um cliente são armazenadas em um único sistema. Conforme esses registros sobem, detectar tendências e padrões desse enorme conjunto de dados pode se tornar difícil.

Gráficos no Zoho CRM

O módulo Dashboards do Zoho CRM agora é conhecido como Analytics – o melhor lugar para todas as métricas importantes do seu negócio. O módulo Analytics conta com uma variedade de ferramentas de análise que ajudam na tomada de decisão de sua empresa.

Como? Aqui está uma prévia de como isso vai ajudar você nas análises.

Para conhecer o Zoho CRM e receber uma demonstração personalizada, entre em contato com a equipe ItGoal.

Criação de gráficos com agilidade

Um gráfico é uma forma básica, mas sofisticada, de visualização de dados e, agora, estamos simplificando ainda mais esse processo com a introdução de gráficos instantâneos. O novo painel do Zoho Analytics vem com uma opção para criar gráficos instantaneamente, sem a necessidade de selecionar um relatório existente.

Um lugar para seus KPIs

Se você, em meio às decisões de negócios está achando difícil manter suas métricas em vários lugares, temos boas notícias.
Use os KPIs como o espaço para unir todos os seus principais indicadores de desempenho do seu cotidiano, é um lugar para todas as informações de que você precisará no seu dia-dia.

Comparações instantâneas

Se você já precisa comparar diversas métricas, é possível utilizar os Comparadores. Crie comparações entre usuários, períodos de tempo ou valores dos módulos do CRM, coloque-os com uma variedade de parâmetros e obtenha uma visão geral rapidamente. É simples assim.

Detectando anomalias

Suponha que o número de leads que você está gerando é muito menor do que a média, e percebe que os negócios estão levando mais tempo para serem fechados que o normal. Isso não é bom para os negócio, certo? Mas não se preocupe, você não precisa esperar muito tempo para obter todas essas informações quando tiver o Detector de Anomalias configurado. Além de suas performances passadas, o detector inteligente de anomalias da Zoho (Zia) também ajudará você a alinhar seu desempenho atual com os resultados esperados.

Acompanhamento de pipeline

Um dos aspectos mais importantes do seu processo de vendas é o seu pipeline. Se você precisa conhecer os diferentes estágios de qualificação de seus clientes em potencial ou como suas origens de leads se desenvolveram ao longo do tempo, o funil facilita a análise dividindo os dados em seus módulos em estágios facilmente rastreáveis. Ele ajuda a manter um canal de vendas mais saudável, identificando pontos fracos nos quais você precisa se concentrar, permitindo que você atribua recursos às áreas que precisam de atenção.