A ascensão do Zoho CRM no cenário digital chamou a atenção de empresários, gestores e consultores focados em crescimento e clareza na gestão de negócios. Para pequenas e médias empresas, a busca por um sistema de relacionamento sólido, que una praticidade, baixo custo e alto poder de personalização, nunca fez tanto sentido como hoje. Mas
Nenhuma empresa quer perder oportunidades de negócio por desorganização. Empresas de diferentes tamanhos enfrentam desafios quando o assunto é transformar contatos em vendas reais. O segredo para lidar com essa dificuldade começa com um conceito: previsibilidade comercial. É sobre saber quando e por que cada negócio avança ou trava, com dados reais em mãos. Funis
Zoho Analytics conquistou espaço no universo corporativo ao transformar incontáveis massas de dados em informações visualmente claras e valiosas para quem busca tomar decisões embasadas. Entre suas características está a possibilidade de gerar relatórios e dashboards completamente personalizados, ajustados a setores como vendas, atendimento e marketing. Com apenas alguns cliques, dados dispersos ganham significado, tornando-se
Manter o relacionamento com clientes e leads exige ritmo constante. O envio automático de mensagens, em especial por e-mail, faz diferença no suporte, nas vendas e até na percepção que o cliente tem da empresa. Quando cada etapa desse contato flui de forma sincronizada e personalizada, o negócio conquista algo raro: o engajamento espontâneo. Hoje,
Em um cenário cada vez mais digital e conectado, unir forças entre atendimento ao cliente e vendas deixou de ser um diferencial e passou a ser uma demanda do mercado. Clientes já esperam interações rápidas, resoluções precisas e, acima de tudo, personalização. Integrar ferramentas como Zoho Desk e Zoho CRM cria um ciclo virtuoso de
Projetos de tecnologia costumam nascer cheios de expectativas, mas muitas vezes acabam trazendo dores de cabeça para as empresas. Prazos estourados, ferramentas que não conversam entre si e equipes desmotivadas são alguns dos obstáculos mais comuns. Sem um olhar atento desde o início, todo o investimento pode se transformar em retrabalho e desperdício de recursos.
Muitas empresas investem em marketing digital, mas exploram apenas recursos básicos. E-mails são disparados, anúncios são criados e posts vão para o ar sem uma estratégia estruturada. O resultado até aparece, mas ele é limitado. Isso porque, não existe uma integração entre canais ou o acompanhamento de métricas que, efetivamente, geram impacto. O Zoho Marketing
A rotina de muitas empresas ainda gira em torno de planilhas, mensagens espalhadas e sistemas que não conversam entre si. Essa prática parece inofensiva no início, mas logo se transforma em um obstáculo que compromete a clareza das informações. A consequência é direta: retrabalho, atrasos e decisões sem base sólida. A centralização de dados surge
A rotina de uma empresa moderna depende de vários sistemas para manter as operações em funcionamento. CRM, ERP, plataformas de atendimento e ferramentas de BI fazem parte do dia a dia, mas quando não se comunicam entre si acabam criando barreiras que atrapalham a gestão. É nesse ponto que a integração de sistemas se torna
Muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para unir marketing e vendas em uma mesma estratégia. Leads chegam ao time comercial sem o preparo adequado, informações ficam espalhadas em diferentes ferramentas e os resultados acabam comprometidos. Quando pensamos no dia a dia, fica claro que o alinhamento marketing e vendas depende de dados confiáveis e processos bem
Tomar decisões no dia a dia de uma empresa envolve riscos, principalmente quando elas não se baseiam em informações confiáveis. Muitas vezes, gestores precisam agir rápido, mas nem sempre contam com indicadores claros que mostrem o caminho certo. O Zoho Analytics surge justamente para apoiar esse processo, reunindo informações de diferentes áreas em um só
A transformação digital em pequenas empresas deixou de ser uma possibilidade distante e já se tornou uma realidade acessível. Com recursos simples, mesmo negócios locais e pequenos empreendimentos já podem organizar suas rotinas e conquistar mais competitividade. A simples digitalização de tarefas básicas já abre espaço para que os gestores tenham mais clareza sobre processos
A comunicação interna é um dos principais elementos que mantêm uma empresa funcionando bem. Quando os times não conseguem trocar informações com clareza, a rotina perde ritmo e até o cliente percebe. Projetos atrasam, tarefas se repetem e muitos dados importantes ficam espalhados em planilhas ou mensagens isoladas. Hoje, a tecnologia já mudou muito esse
O sucesso de uma empresa depende diretamente da forma como ela organiza informações, acompanha negociações e transforma oportunidades em contratos fechados. Nesse cenário, utilizar o Zoho CRM já traz um grande diferencial. Porém, o modo como ele é implementado é o que faz a diferença. A ItGoal atua justamente nesse ponto: traduz o potencial da
Empresas que crescem rápido costumam acumular plataformas diferentes para cada tarefa que precisam executar. Com isso, acabam criando uma confusão de informações, cada uma centralizada em um sistema distinto. Nesse cenário, o Zoho One surge como um pacote que une tudo em um só lugar. Além disso, a ItGoal entra nesse contexto como uma parceira
A consultoria ItGoal foi criada para simplificar o modo que empresas lidam com tecnologia e processos. Muitas vezes, as equipes se sentem presas a sistemas que não atendem às necessidades do dia a dia, e o apoio especializado se torna um caminho natural para viabilizar o crescimento. Diagnóstico, planejamento, implantação e suporte não são apenas
A rotina de uma empresa depende de escolhas feitas todos os dias. Quando a base dessas opções não é clara, o risco de erros aumenta consideravelmente. A tomada de decisão fica comprometida quando os dados não aparecem de forma organizada e acessível. Essa falta de clareza causa lentidão, insegurança e retrabalho. Processos importantes ficam travados
A automação de vendas entrou no dia a dia das empresas como um apoio prático para equipes comerciais. Com ela, várias tarefas deixam de ocupar tempo da equipe, que passa a focar no que realmente movimenta o negócio. O recurso ajuda desde o primeiro contato com um potencial cliente até o acompanhamento após a compra.
Escolher uma ferramenta de CRM é uma decisão que define como sua empresa vai estruturar os próximos passos de crescimento. Quem seleciona o sistema ideal para a sua realidade consegue ganhos em produtividade e crescimento, sem perder o controle do processo. O que diferencia uma boa escolha é a observação de critérios que vão além
Normalmente, a rotina das empresas é marcada por prazos apertados, tarefas acumuladas e resultados que precisam aparecer rápido. Quando não há uma boa gestão de tempo e produtividade, o cenário se complica: o retrabalho cresce, as equipes se desgastam e os projetos deixam de avançar no ritmo esperado. Essa desorganização diária abre espaço para desperdício
Atualmente, as empresas contam com a tecnologia em praticamente todas as etapas de suas operações. Ainda assim, muitos setores continuam trabalhando isoladamente, sem compartilhar informações com clareza e precisão. O resultado disso é um dia a dia pesado, cheio de falhas e retrabalhos que poderiam ser evitados. Quando não existe integração de processos, cada equipe
O Zoho Desk é um criado para simplificar a vida de quem precisa organizar o suporte ao cliente. Em vez de ter vários canais espalhados, ele unifica as conversas em um único local, o que facilita o acompanhamento e registro de cada interação. Quando essa solução se conecta ao Zoho CRM e a outros sistemas,
Implantar qualquer tipo de sistema em uma empresa requer muito mais do que habilitar contas e preencher campos. Portanto, com o Zoho CRM não seria diferente. Sem um planejamento sólido, a plataforma corre o risco de servir apenas como lista de contatos, deixando de lado recursos capazes de impulsionar o desempenho comercial. Justamente nesse cenário
Contratar a consultoria da ItGoal é o caminho mais direto para transformar o Zoho CRM em um parceiro estratégico, e não em mais um sistema pouco explorado. Nós atuamos com foco em resultados práticos, aplicando a plataforma na rotina real do cliente. Com experiência em toda a suíte Zoho, a ItGoal adapta o sistema aos
Quando o processo de vendas não está organizado, a sensação é de estar tentando encher um balde cheio de furos. Os contatos se perdem, oportunidades escapam e o time precisa gastar energia demais para conseguir fechar cada negócio. A boa notícia é que existe uma saída mais simples do que você imagina. Com um funil
Não é raro encontrar empresas que utilizam várias plataformas para tocar diferentes áreas do negócio. Tem aquela que serve para registrar vendas, outra gerencia clientes e mais outras focada somente em estoque e emissão de notas fiscais. No fim, parece que cada área fala uma língua e isso atrapalha — e muito — a operação.
Muitas empresas escolhem o Zoho para organizar tarefas e reunir informações em um só lugar. O problema é que, sozinhas, nem sempre conseguem tirar o máximo proveito da ferramenta. Sem o olhar atento de uma consultoria Zoho é natural aparecerem erros de configuração, integrações incompletas e, até mesmo, dificuldade de engajamento da equipe. Entender quando
O mapeamento de processos funciona como um retrato detalhado da rotina da empresa. Ele mostra o que anda bem e, ao mesmo tempo, revela os pontos que travam o trabalho e aumentam os custos. Mesmo companhias que atuam há muitos anos no mercado acabam carregando falhas que se escondem na correria do dia a dia.
A automatização de processos já faz parte da rotina de muitas empresas e vem mudando a maneira como elas trabalham. A ideia é simples: usar tecnologia para executar tarefas repetitivas com pouca — ou nenhuma — intervenção humana. Essa prática pode ser adaptada tanto a pequenos negócios quanto nas grandes organizações, sempre com impacto direto
Quando falamos sobre comunicação profissional, podemos facilmente associá-la com formalidade, postura e responsabilidade, certo? No entanto, ainda se discute muito sobre como evidenciar esses fatores ao se comunicar pela internet, por exemplo. Por isso, hoje vamos falar sobre o e-mail profissional e elencar 5 motivos para você considerar, e muito, ter uma para sua marca!
Aba inicial Quando você abre sua conta Zoho CRM, a primeira tela que você vê é a Home Page. Assim, nela você pode dar uma rápida olhada no progresso de suas atividades de CRM. Além disso, é um painel que contém componentes de módulos diferentes e você pode personalizar a guia inicial especificando qual componente
O Zoho Desk é um software projetado para ajudá-lo no suporte ao cliente e garantir a satisfação de seus clientes. Aumente a produtividade da sua equipe de suporte, organize os tickets com base nos critérios escolhidos pelos seus colaboradores, como urgência, tipo de cliente ou status do ticket.
Como parte da automação de marketing, o Zoho CRM oferece todo o gerenciamento de campanha, e-mail marketing e formulários da Web (para gerar Leads, Contatos e Casos). Que são, dessa forma, estratégias úteis para integrar as atividades de vendas e marketing da organização.
Zoho Page Sense é uma ferramenta que ajuda na otimização de seu site. Dessa forma, ela ajuda a converter novos clientes e a aumentar sua receita.
Trabalhar com a Zoho traz inúmeras experiências aos seus parceiros ao redor do mundo e uma delas, com certeza, é o Zoholics! Assim, pensado exclusivamente para os parceiros e clientes Zoho, o evento expande a sua realização para cada vez mais países ao longo dos anos.
Mais do que a parceria com a Zoho, também temos o privilégio de ter, em primeira mão, as ferramentas incríveis do seu pacote. E aqui nós usamos o Zoho CRM. Por isso, aqui na It Goal, usamos o Zoho CRM como uma ferramenta facilitadora do nosso dia a dia! Então, que tal saber mais um
Um estudo realizado pela KPMG revelou que quase 50% das...