Melhoria Continuada

Painel da Base de Conhecimento no Zoho Desk


As organizações reconheceram a importância do gerenciamento da base de conhecimento para fornecer suporte ao cliente. Agora, eles são conhecidos por ajudar os clientes a encontrar soluções para próprios problemas.

No entanto, para implementar uma das melhores bases de conhecimento, você precisa se basear em algumas métricas importantes que o ajudarão a verificar se tudo está indo conforme o esperado.

Danilo Segateli BolsoniPainel da Base de Conhecimento no Zoho Desk
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Gerenciamento de Relacionamento com Clientes no Zoho CRM

O gerenciamento do relacionamento com o clientes é um dos aspectos mais importante da administração de um negócio, e pode difícil ou se tornar exaustivo devido à grande quantidade de trabalho envolvido.

Você deve sempre manter o contato com seus clientes por e-mail, mensagens diretas ou por telefone para não perder possíveis oportunidades de negócio.

Danilo Segateli BolsoniGerenciamento de Relacionamento com Clientes no Zoho CRM
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Portal Exclusivo de Clientes | ItGoal

Com intuito de sempre melhorar nosso atendimento, criamos uma Central de Ajuda para todos nossos clientes.

O Portal de Clientes é ao mesmo tempo uma Comunidade, um Centro de Ajuda e Suporte (Técnico, Financeiro e Comercial).

Danilo Segateli BolsoniPortal Exclusivo de Clientes | ItGoal
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