A rotina de uma empresa depende de escolhas feitas todos os dias. Quando a base dessas opções não é clara, o risco de erros aumenta consideravelmente. A tomada de decisão fica comprometida quando os dados não aparecem de forma organizada e acessível. Essa falta de clareza causa lentidão, insegurança e retrabalho. Processos importantes ficam travados
Atualmente, as empresas contam com a tecnologia em praticamente todas as etapas de suas operações. Ainda assim, muitos setores continuam trabalhando isoladamente, sem compartilhar informações com clareza e precisão. O resultado disso é um dia a dia pesado, cheio de falhas e retrabalhos que poderiam ser evitados. Quando não existe integração de processos, cada equipe
Em um cenário corporativo altamente competitivo, as empresas precisam tomar decisões rápidas e embasadas para se destacar.
No mundo corporativo atual, dados são considerados um dos ativos mais valiosos para as empresas.
No mundo empresarial atual, a capacidade de tomar decisões baseadas em dados é, sem dúvida, um dos maiores diferenciais para empresas que buscam crescimento e sustentabilidade.
A análise de dados é uma prática essencial para empresas que buscam insights estratégicos e melhores decisões.
Em um mundo cada vez mais orientado por dados, entender como utilizá-los de forma estratégica pode ser, sem dúvida, o diferencial competitivo para sua empresa.
Acompanhar leads e clientes de forma eficiente é, sem dúvida, um desafio que muitas empresas enfrentam diariamente.
No mundo corporativo, onde prazos apertados e demandas crescentes são comuns, automatizar processos tornou-se indispensável para garantir entregas rápidas e eficientes.
No ambiente corporativo atual, onde cada prazo é crucial, atrasos em projetos podem, sem dúvida, significar custos elevados e oportunidades perdidas.
No mercado B2B, onde os ciclos de vendas são mais longos e exigem maior personalização, estratégias bem estruturadas tornam-se, sem dúvida, indispensáveis.
No mercado competitivo de SaaS, onde cada decisão pode impactar diretamente os resultados, medir e entender as métricas certas são, sem dúvida, cruciais para garantir o crescimento sustentável do seu negócio.
No cenário competitivo atual, onde decisões rápidas e estratégias certas fazem, sem dúvida, a diferença, contar com uma solução robusta para gerenciar suas vendas é essencial.
No cenário atual, a concorrência está cada vez mais acirrada, o que exige decisões rápidas e bem fundamentadas.
No cenário competitivo atual, tomar decisões rápidas e precisas é, sem dúvida, essencial para o sucesso.
A gestão de funil de vendas é, sem dúvida, um dos principais pilares para impulsionar o crescimento de qualquer negócio.
A adoção de um CRM é muito mais do que uma simples escolha tecnológica; além disso, é uma decisão estratégica que afeta diretamente os resultados de vendas, o engajamento do time e o relacionamento com seus clientes.
A retenção de clientes é um desafio constante para muitas empresas. Você investe tempo e recursos para adquirir clientes, mas, sem uma estratégia eficaz de retenção, pode perder oportunidades valiosas de fidelização e de fortalecer a confiança dos seus clientes na sua marca.
À medida que sua empresa cresce, é fundamental contar com um sistema de CRM que acompanhe esse ritmo.
No cenário competitivo atual, as empresas enfrentam um desafio constante: reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) enquanto mantêm a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.
Certamente, a gestão de leads é uma etapa crucial para qualquer empresa que deseja crescer.
No ambiente competitivo de hoje, manter o controle das oportunidades é essencial para o crescimento e sucesso do seu negócio.
A gestão de dados é essencial para qualquer empresa, especialmente para aquelas que estão em expansão e possuem diversos pontos de contato com clientes.
À medida que uma empresa cresce, acompanhar o aumento nas demandas de atendimento e a complexidade dos processos pode se tornar um verdadeiro desafio.
Personalizar o Zoho CRM é essencial para empresas que buscam aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente.
Soft Skills: O que Todo Gerente de Projetos Precisa Saber
Atualmente, a tomada de decisões é um alicerce crítico para o sucesso da sua organização.
O Zoho Desk é, certamente, uma ferramenta poderosa de gerenciamento de atendimento ao cliente, capaz de ajudar empresas a melhorar a experiência do cliente, bem como aumentar a eficiência e fortalecer a fidelização.
As integrações com Zoho Projects são, inegavelmente, uma forma poderosa de ganhar eficiência nos processos da gestão de projetos.
Tomar decisões é uma parte essencial de qualquer projeto. No entanto, sem a utilização da matriz de decisão, esse processo pode se tornar complicado e desafiador, especialmente diante da imensa quantidade de opções disponíveis. Como você pode garantir que está fazendo a escolha certa? E se houvesse uma ferramenta capaz de simplificar a sua tomada
O WhatsApp Business se destacou como líder no mercado de aplicativos de mensagens empresariais, contando com mais de 50 milhões de usuários em todo o mundo. Sua acessibilidade e base sólida de usuários o transformaram em uma ferramenta essencial para a comunicação empresarial. À medida que sua adoção cresce, o WhatsApp Business se torna uma
Está com Dificuldades no Seu Zoho CRM? Nós Te Ajudamos! O Zoho CRM é uma ferramenta poderosa que pode ajudar empresas de todos os portes a melhorar a gestão de seus relacionamentos com clientes, aumentar as vendas e impulsionar o crescimento do negócio.
Em setembro do ano passado, a desenvolvedora de softwares, Intuit, revelou que a ferramenta Quickbooks teria sua atividade descontinuada no Brasil. Por isso, queremos apresentar a você o Zoho Books! Uma alternativa de extrema qualidade para fazer a migração da contabilidade da sua empresa, sem afetar a segurança, o desempenho e os resultados da sua
O conceito de alterar senhas frequentemente não é novo. Durante décadas, os especialistas em segurança cibernética adotaram a política de alterar as senhas a cada dois ou três meses. O principal motivo para fornecer as credenciais, não apenas senhas, mas, quaisquer credenciais de autenticação, é dar uma data de expiração. Ou seja, é limitar a
Qualquer empresa que lide com muitas chamadas precisará transferi-las regularmente. O Zoho Voice agora permite que você transfira uma chamada telefônica em andamento de um agente para outro no meio da conversa. A transferência de chamada é útil quando um chamador liga para o departamento errado ou quando você deseja transferir uma chamada para um
Se você faz uma tonelada de chamadas comerciais locais e internacionais todos os dias – ou se é uma startup em crescimento que muda de escritório com frequência – ou se tem uma equipe grande e deseja atribuir chamadas específicas a agentes específicos usando resposta de voz interativa (IVR), então nós tenho boas notícias para
Para fechar esse primeiro trimestre do ano com tudo, compilamos todos os recursos que adicionamos ao Zoho CRM recentemente em uma postagem organizada pra você. Por isso, abordaremos tudo o que há de novo na capacitação de vendas. Isso ainda inclui adições à Zia, além de recursos e aprimoramentos que melhoram suas operações gerais de
Os sistemas de telefonia em nuvem são embalados com recursos avançados de call center. Entre eles, estão as chamadas VoIP, SMS, rastreamento de chamadas, números virtuais, click2call, IVR, registro automático de chamadas e muito mais. Quando integrados, todos esses recursos facilitam o trabalho das equipes de vendas e suporte que trabalham no CRM. Ademais, incluem
A produtividade do trabalho pode ser medida de várias maneiras, incluindo o número de tarefas concluídas, a qualidade do trabalho produzido e a eficiência com que ele é concluído. No local de trabalho, a produtividade é fundamental para atingir as metas organizacionais e o sucesso individual. Além disso, vários fatores podem afetar a produtividade de
Começar um negócio é uma das coisas mais gratificantes que você pode fazer, mas no atual cenário competitivo de negócios, os clientes são essencialmente poderosos para decidir o destino de seu empreendimento. Para o empreendedor, os clientes são a força vital de sua startup. Simplesmente oferecer os melhores produtos ou serviços não ajudará mais a
O sucesso de qualquer organização depende em grande parte de quão bem seus funcionários trabalham juntos. Mesmo que uma empresa esteja trabalhando em uma ideia de bilhões de dólares, ela ainda pode falir se seus funcionários não se comunicarem adequadamente. Assim, uma comunicação interna forte leva a um moral mais alto e garante que todos
Com o rápido avanço da tecnologia atual, tudo, desde como nos comunicamos até como pagamos nossas contas, pode ser feito digitalmente. Essa transformação também influenciou a forma como assinamos documentos, pois as assinaturas manuscritas são cada vez mais trocadas por assinaturas digitais. Isso porque elas são convenientes, seguras e igualmente legítimas. As empresas sabem da
A automação se tornou um componente central do BI e da análise, e está revolucionando a maneira como os dados são analisados hoje. Assim, ao assumir a maior parte do trabalho pesado das tarefas repetitivas do cotidiano, a automação ajuda as organizações a direcionar o foco para atividades de maior valor e complexidade. Portanto, neste
De acordo com a jornada de compra B2B do Gartner, os clientes hoje se envolvem em um processo de compra “não linear”. Para cada compra B2B bem-sucedida, você pode dar um tapinha nas costas, pois o processo de compra normalmente se tornou mais extenso e seu cliente disse sim ao seu produto, depois de cruzar
Zoho Cliq está ainda melhor. A cada ano que passa, trabalhamos para melhorar sua experiência com o Cliq e, neste, estamos adiantados com as atualizações. Por isso, diga olá ao Zoho Cliq 4.0, pronto para tornar seu trabalho mais inteligente. A versão mais recente unifica toda a experiência de colaboração por meio de um novo
Para continuar crescendo, as empresas estão constantemente procurando maneiras de gerar mais leads a um custo acessível. Assim, embora a publicidade possa ser uma maneira de obter mais negócios, ela também pode ser cara. Por isso, montamos essa lista com três formas eficazes de gerar leads sem gastar muito!
Anteriormente, falamos sobre o que era spam e quais os seus tipos. Então, hoje, com a história de Caio, vamos te ensinar dicas para se proteger desses riscos. Caio é viciado em compras. Sempre que Caio recebe um e-mail com um código de desconto ou uma oferta, ele clica nos links para aproveitar a oferta
Por que importa quando um e-mail é enviado? Você pode se surpreender ao saber que muitas pesquisas foram feitas para descobrir o melhor horário para enviar um e-mail. Resumindo, a hora e o dia em que você envia seus e-mails podem determinar se serão abertos instantaneamente ou ignorados para depois. Porém, o problema é que
Se há algo presente na lista de desejos de todos os usuários de e-mail, é nunca mais receber spam. É como aqueles encartes que caem do jornal quando o abrimos. Ninguém os pediu e livrar-se deles dá mais trabalho do que valem, mas não dá para escapar deles. Compondo quase 70% do tráfego total de
Com a adoção acelerada da tecnologia pelas empresas modernas, a necessidade de administrar as soluções de software corretas tornou-se uma tarefa desafiadora. Tornou-se ainda mais desafiador nos últimos anos devido à expansão do mercado de software. Claro, mesmo depois que as empresas selecionam soluções de software promissoras, a maioria tem dificuldade em implementar e otimizar
“Sem big data, você é cego e surdo e está no meio de uma rodovia.” — Geoffrey Moore. Primeiramente, gerenciar todo o ambiente de e-mail de uma organização não é uma tarefa simples. Afinal, com tantos usuários, é um desafio tomar decisões de negócios razoáveis sem uma análise adequada de seus dados de e-mail. Assim,
Rastreamento de visitantes off-line Por muito tempo, os proprietários de empresas coletaram informações sobre seus visitantes por meio de observações do comportamento do usuário. Por exemplo, um vendedor de loja especializado em um bairro pode acompanhar seus visitantes usando métricas como:
Hoje, no mundo, empresas de todos os tamanhos e tipos estão online, dando origem a um número crescente de acordos digitais. Portanto, é mais importante do que nunca que essas empresas verifiquem as identidades dos signatários para evitar fraudes, multas e riscos à reputação. Além disso, em particular, empresas que operam em setores regulamentados, devem
O Twitter anunciou recentemente que em 2023 descontinuará sua ferramenta de newsletter, Revue. Naturalmente, isso fez com que a Internet fervilhasse novamente. O Revue permitiu que os usuários recebessem boletins informativos de contas que seguiam, diretamente em suas caixas de entrada. E se você está entre esses que enviavam as newsletters para os usuários e
Por que você precisa de uma estratégia de aquisição de clientes? Pode parecer uma pergunta boba, considerando que é fundamental ter clientes para administrar um negócio. Você pensaria que as empresas já dominam a arte da aquisição de clientes. No entanto, as marcas ainda cometem o erro de jogar tudo na parede e esperar que
Já se passaram cinco anos desde que lançamos o Zoho One e oferecemos a empresas de todos os tamanhos o pacote definitivo de software em nuvem interligado para administrar toda a empresa. E oferecemos a um preço disruptivo. Embora tenhamos muitos clientes satisfeitos, uma pergunta continua a nos perseguir: como você pode oferecer tudo isso
Muita coisa aconteceu desde a nossa última atualização. Por isso, aqui estão os recursos e aprimoramentos que foram introduzidos como parte de nossa atualização recente do Zoho Contracts:
Toda empresa (e departamento) tem objetivos que deseja alcançar. Por exemplo, redesenhar um produto, aumentar as vendas ou mapear os processos de uma área, etc. No entanto, nenhum deles seria alcançável sem a gestão de projetos. Assim, ter um software que permita quantificar o andamento dos projetos e a utilização de recursos, bem como atribuir
O Zoho One já tem mais de 45 aplicativos unificados para gerenciar todas as áreas da sua empresa, pesquisa com tecnologia de IA e muito mais. Mas você sabia que pode adicionar ainda mais funcionalidades por meio do marketplace? Então, hoje vamos te contar os benefícios dessa adição e mostrar como é fácil fazê-la.
Pesquise os dez primeiros, os cinco primeiros ou os melhores CRMs do mercado. Você provavelmente encontrará muitos artigos que reciclam muitos dos mesmos nomes proeminentes de CRM. Deve haver alguma verdade nisso, caso contrário, é difícil para o mesmo conjunto de CRMs aparecer em todas as listas. No entanto, com a grande variedade de soluções
No gerenciamento de projetos, gasta-se muito tempo alternando entre as guias, atualizando os status das tarefas e notificando os colegas de equipe relevantes. E, apesar de ocupar uma parte significativa das horas de trabalho, essas tarefas repetitivas muitas vezes parecem irrelevantes ao avaliar a produtividade. Por isso, as atualizações recentes do Zoho Projects visam reduzir
O Zoho Cliq ajuda as organizações a simplificar a colaboração interna. Mas e a colaboração externa? Apresentando Zoho Cliq Networks, sua plataforma abrangente de colaboração externa. Assim, reconstrua a maneira como você trabalha com seus parceiros, fornecedores, clientes e qualquer outra parte interessada fora de sua organização.
As empresas que cresceram durante a pandemia se adaptaram rapidamente a essas mudanças, enquanto as que não tinham bons equipamentos tecnológicos tiveram dificuldades, inclusive, na comunicação. Hoje vamos mostrar porquê a chave para o sucesso na estruturação do seu formato de trabalho remoto ou híbrido é escolher a melhor plataforma de produtividade e colaboração em
Funcionários de todos os departamentos lidam com muita papelada, desde finanças e marketing até vendas e RH. Além disso, maioria desses documentos requer assinaturas para validação, e manter operações de assinatura eficientes mantém o negócio funcionando sem problemas. O Zoho Sign é um software intuitivo que ajuda as empresas a assinar e coletar assinaturas de
Com a era digital em andamento, quase 4.000 aplicativos são adicionados à Google Play Store todos os dias e mais de um milhão de aplicativos são adicionados a cada ano. A Apple App Store tem quase 2 milhões de aplicativos disponíveis para download e adiciona novos aplicativos o tempo todo. O usuário médio de smartphone
Temos o prazer de anunciar o lançamento do Zoho Contracts, a solução da Zoho para o gerenciamento do ciclo de vida do contrato (Contract Lifecycle Management – CLM). Com este lançamento, atingimos um novo marco na jornada da Zoho de fornecer soluções de software para administrar toda uma empresa na nuvem. Ao nosso já impressionante
A crise passada mundialmente devido à Covid-19, junto dos avanços tecnológicos que impulsionaram muitas empresas durante esse período desafiador, nos mostraram que a digitalização e os aplicativos podem trazer inúmeros benefícios para as empresas. Por isso, hoje trouxemos 6 aplicativos com os quais você pode começar a trabalhar e se comunicar a qualquer hora, em
A fragmentação tem sido uma marca registrada do domínio da análise de dados desde o início. A razão é que “BI & Analytics” e “gerenciamento de dados” têm sido silos distintos desde o início – e ainda são em muitas organizações e verticais, como mostrado por pesquisas recentes. O esforço para a convergência vem de
Não muito tempo atrás, “Se você construir, eles virão” era o status quo para as empresas. Independentemente do que o cliente realmente precisava, as empresas produziam coisas em massa e as pessoas se reuniam para comprar deles. Sendo assim, não importava a “experiência do cliente” – até mesmo o termo “satisfação do cliente” era pouco
Os dados são uma vantagem competitiva, pois se tornam oportunidades de crescimento para qualquer empresa. Portanto, protegê-los com senhas fortes é um elemento fundamental para a experiência do cliente.
Em dois artigos anteriores, discutimos o que é engajamento de marca e como construir impérios de negócios duráveis empregando estratégias de engajamento de marca. Nosso público recebeu bem, então voltamos para esclarecer os aspectos práticos das estratégias de engajamento da marca. Por isso, hoje estamos trazendo a terceira parte do tema e analisando as 4
As vendas externas são um trabalho bastante desafiador, mas com as habilidades certas e um pouco de experiência, vender pode se tornar uma tarefa muito menos assustadora. Por isso, sem mais delongas, trouxemos quatro dicas incríveis sobre como fazer cold call — o primeiro contato com o cliente!
No mundo de hoje, os clientes esperam mais das empresas. Além disso, a expansão da Internet provocou outra importante mudança no cenário empresarial. Sua concorrência não é mais apenas empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes. Agora, a concorrência está em todas as interações comerciais que seus clientes têm.
Desde 1º de julho deste ano, os usuários da versão legada gratuita do G Suite começaram a pagar pelo Google Workspace. Algo que pegou de surpresa muitos negócios que dependiam dessa ferramenta. Mas qual é o problema?
À medida que uma organização cresce e se diversifica, a necessidade de um serviço de e-mail que possa melhorar a comunicação e a colaboração torna-se vital. Você pode até considerar migrar de um serviço de e-mail para outro se for do melhor interesse da sua organização. No entanto, considerando o risco de perda de dados,
As empresas agora estão adotando diversos métodos modernos de e-mail marketing para estabelecer suas marcas e, como profissional, você sempre estará atento ao aprender e implementar novas estratégias com grandes vantagens. Como, por exemplo, o uso de SMS. Essa é uma estratégia moderna e amplamente usada. Primeiramente, porque ela funciona para aumentar rapidamente seu alcance
Em 2011, a Coca-Cola lançou uma campanha na Austrália, “Share a Coke”. Ele substituiu o logotipo da Coca-Cola de um lado da garrafa pelo nome de uma pessoa. Os 150 nomes mais populares foram escolhidos e impressos em milhões de garrafas. A campanha foi bem recebida e lançada em mais de 80 países. O resultado?¹
Me pegue se for capaz “Não há tecnologia hoje que não possa ser derrotada pela engenharia social.” — Frank Abagnale No Gartner Summit de 2018, tive a chance de sentar na primeira fila para o discurso de abertura feito por Frank Abagnale. “Me pegue se for capaz“, o filme aclamado pela crítica estrelado
Ao aplicar o modelo Zero Trust à segurança de e-mail e implementar proteções e regulamentações relevantes, as ameaças de e-mail baseadas em identidade podem ser evitadas. O conceito Zero Trust é baseado em um princípio básico: “não confie em nada e em ninguém”. De forma simples, a abordagem aconselha as organizações a implementar políticas de
Nós humanos, por natureza, somos animais sociais. Nós prosperamos quando cercados por outros indivíduos, em comunidade, e essas interações nos permitem aprender e crescer como pessoas. Assim como os humanos, as empresas não podem prosperar sozinhas. Por um lado, precisam de pessoas para comprar seus produtos e, por outro, precisam de clientes que confiam na
Hoje, quase todas as empresas usam software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para suas operações de vendas e marketing. Assim, desde o rastreamento de um lead até o acompanhamento do progresso de uma venda, todas as interações com o cliente podem ser feitas com o software de CRM.
Qual é a diferença entre um usuário convencional e um usuário interativo? O primeiro vai comprar e sair. Em vez disso, o segundo vai comprar, voltar e falar sobre sua empresa com mais pessoas. Isso faz o esforço valer a pena, certo? Neste blog, discutiremos a segunda opção e daremos dicas sobre como aumentar suas
Toda empresa envia e-mails para seus clientes. E-mails transacionais como e-mails de senhas de uso único (OTP), e-mails de verificação, e-mails de pedidos ou e-mails de redefinição de senha são os mais importantes de todos. Se seus e-mails não estiverem chegando aos destinatários pretendidos, sua reputação de remetente de e-mail pode ser a causa. Neste
Em qualquer negócio é necessário que as marcas interajam de forma eficiente com seus clientes. Para isso, as empresas estão usando cada vez mais os chatbots. Afinal, eles reduzem o tempo de espera, melhoram o atendimento ao cliente e estão disponíveis 24 horas por dia. Hoje vamos falar sobre os diferentes métodos que existem para
Quando pensamos em produtividade, muitas vezes pensamos em longas horas e funcionários sobrecarregados. Mas em sua essência, a produtividade refere-se a quão bem uma organização converte entradas em saídas. Em outras palavras, a produtividade depende de quão bem uma empresa utiliza pessoas e recursos para produzir bens e serviços de alta qualidade. O objetivo é
Decisões eficazes podem ser tomadas usando insights de dados. Mas quais são todas as diferentes fontes de dados às quais você se refere quando deseja tomar decisões para o seu negócio? Quanto mais fontes de dados você tiver, mais tempo consumirá e menos eficientes serão as decisões.
O atendimento ao cliente é complicado! Como agente de suporte, você enfrenta vários desafios todos os dias, como entender o cliente, ter empatia com ele e, às vezes, até lidar com a raiva dele. Outras vezes, até você precisa de um pouco de apoio no trabalho. E embora não possamos intervir para salvar você, podemos
Todos os anos, a temporada de férias traz uma torrente de e-mails inundando as caixas de entrada, resultando em aumento de assinantes, desistências e muito mais. Em suma, as férias são o momento em que você sai por cima e acaba com um ótimo ROI ou afunda na enxurrada de outros e-mails. Emergir desta temporada
A forma como uma organização gerencia e utiliza seus recursos de conhecimento desempenha um papel importante em seu crescimento geral. Afinal, os funcionários devem ter acesso às informações de que precisam no momento certo para concluir suas tarefas no prazo e ser totalmente produtivos.
O mercado de software de hoje está repleto de ferramentas de nível empresarial orientadas conceitualmente que atendem a empresas de todos os tamanhos. Ao implementar essas soluções no início, as empresas podem ser bem-sucedidas na correção de brechas no processo e na implantação de um sistema melhor. Todavia, essa estabilidade não dura tanto tempo.
Qual é a imagem que vem à sua mente quando alguém pronuncia “Nike”? Junto com o logotipo swoosh, dependendo da sua idade e preferência esportiva, qualquer coisa, de Michael Jordan a Maria Sharapova, seria a resposta. Para acompanhar, qual é a emoção que seu corpo e sua mente sentem quando você vê, ouve ou usa
Todos nós temos o mesmo número de horas em nosso dia. Mas alguns de nós produzem mais nesse período que outros. Por quê? Tudo se resume a como você gasta esse tempo – e se você está ciente quando encontra “armadilhas” ou hábitos comuns e, aparentemente, inofensivos que consomem seu tempo e energia. Por isso,
As empresas hoje sabem a importância do engajamento do cliente e estão implantando uma parte significativa de seus recursos para atrair a atenção de seu público, convertê-los em leads e retê-los. Mas como você pode saber qual campanha de engajamento do cliente está funcionando e qual não está? Hoje vamos ver as melhores métricas que
O cliente habitual aprende sobre sua empresa por meio de várias fontes, como anúncios impressos e digitais, mídia social e seu site. Então, por que limitar como eles entram em contato com você? Com os canais de engajamento do cliente no Zoho SalesIQ, você pode oferecer a seus clientes a conveniência de conversar com sua
Aproximadamente cinco anos atrás, nos propusemos a tornar o software de nível empresarial acessível a empresas de todos os tamanhos. Por quê? Porque sentimos que o cenário de software de negócios estava ficando muito cheio, os preços muito inflacionados e juntar software de vários fornecedores era como resolver um quebra-cabeça difícil. Então, lançamos o Zoho
Ao longo do tempo, os sistemas de CRM foram se aperfeiçoando tanto que, hoje, são praticamente indispensáveis para todos os tipos de negócios. Atualmente, cerca de 85% a 95% das empresas com mais de 11 funcionários usam CRMs e as equipes de vendas relatam uso generalizado de 45% a 50% desses sistemas.
Estamos imersos numa onda de transformação e novas tecnologias, onde o cliente desempenha um papel essencial para as organizações. Sendo assim, é primordial para essas empresas adquirirem conhecimento sobre a evolução e as experiências deles.
Os CRMs são, sem dúvida, uma das ferramentas de negócios mais importantes do mundo contemporâneo. Todavia, embora um CRM seja uma tecnologia poderosa por si só, sua evolução atual é profundamente marcada e impulsionada pela Inteligência Artificial (IA). Vamos pensar sobre:
No mundo dos negócios, se discute o uso de ferramentas de Inteligência de Negócios (Business Intelligence ou BI) e CRMs e, mais ainda, qual deles uma empresa deve escolher. Embora essas soluções tenham processamento de dados em seu núcleo e possam ter funções semelhantes; a verdade é que seus objetivos e potenciais diferem muito. Confira
O tópico da eficiência do call center e da produtividade do agente pode parecer esmagador para muitos empresários, mas é um tópico muito importante para ser ignorado. Especialmente, quando ele pode gerar inúmeros benefícios se bem trabalhado!
Construir o processo de vendas certo pode acelerar suas vendas. Porém, até mesmo o melhor processo de vendas será ineficaz se não for aliado ao time e às ferramentas adequadas!
Os formulários podem ser uma ótima maneira de interagir com seus clientes, coletar feedback, fazer vendas e facilitar a comunicação contínua. Mas nem todos são eficazes para engajar seu público. Para capturar a atenção dos visitantes do site, eles precisam ser claros, concisos e direcionados. Siga estas dicas simples para ajudar a aumentar a taxa
Nos últimos tempos, as empresas estão usando mais automação e integrando mais sistemas para economizar tempo e fechar mais negócios. Conectar marketing e vendas dá a ambos os grupos o que eles precisam para ter sucesso:
Existem várias áreas de atrito nas vendas que podem reduzir a eficiência da sua equipe. No entanto, com as implementações corretas, você pode automatizar tarefas manuais, reduzir erros e focar no fechamento de negócios. Por isso, separamos 5 dicas que podem capacitar seus vendedores a aumentar sua eficiência geral usando planilhas e Zoho CRM juntos!
O Zoho One integra todos os aplicativos de que sua empresa precisa em uma conta. Desde as ferramentas para a equipe de vendas, até a equipe de suporte técnico. Se um cibercriminoso roubar seus códigos de acesso, ele poderá vender seus dados, roubar sua identidade ou acessar mais informações, como sua conta bancária. Portanto, a
Com o volume de dados de negócios dobrando quase todos os anos e a adoção do CRM crescendo sem obstáculos, as empresas se deparam com mais e mais dados todos os dias. Mas como lidar com eles?
As equipes trabalham de maneiras diferentes. Sendo assim, elas demandam diferentes recursos de software de gerenciamento de projetos. Por isso, nosso objetivo é tornar o Zoho Projects o mais personalizável possível! E para fornecer uma ótima experiência de usuário para todas as equipes, introduzimos Funções Personalizadas em nosso Espaço de Desenvolvedor. Neste artigo, abordaremos essa
O sucesso do seu processo de vendas depende de um fluxo de trabalho bem ajustado e ferramentas que identificam efetivamente os leads desejados e permitem que seus agentes trabalhem com eficiência. E uma das soluções úteis para melhorar seu fluxo de vendas é o Zoho SalesIQ. Por isso, vamos abordar as 9 principais dicas para
O mercado de ecommerce cresce cada vez mais, então, por que não se aliar à ferramentas que farão sua loja alavancar as vendas?
Analisar dados exige muito esforço, mas à medida que a tecnologia avança, nós também. Confira as vantagens que o Zoho Analytics pode oferecer!
Os termos “engajamento do cliente” e “experiência do cliente” são frequentemente usados como sinônimos. Embora estejam inter-relacionados e ambos sejam elementos cruciais do crescimento dos negócios que incentivam a fidelidade do cliente, eles não são a mesma coisa. O envolvimento do cliente é o que a marca faz para construir e manter um relacionamento saudável
Vivemos na era da multitarefa, com palavras como “hustling” e “malabarismo” frequentemente associadas ao trabalho e à produtividade. Se você não se apressar, não chegará longe. Se você não fizer malabarismos, pode acabar não completando tudo na sua lista. Somos constantemente informados de que devemos fazer mais de uma coisa de cada vez para nos
As reuniões virtuais percorreram um longo caminho nos últimos anos e são uma forma importante de conectar os membros da equipe em qualquer lugar. Elas ajudaram as empresas a reduzir os custos de viagens, enquanto ainda reúnem os funcionários para colaborar e funcionam bem para equipes híbridas, já que grande parte do mundo dos negócios
A Cold Call, traduzida como “ligação fria” pode ser estressante, mas não deveria. Se você chegar preparado e usar as técnicas certas, combinadas com as ferramentas certas, você aproveitará mais o processo e, provavelmente, fechará mais negócios também. E para facilitar o seu processo, separamos algumas dicas incríveis para você!
Nesta postagem, vamos abordar os 5 principais motivos pelos quais você precisa começar a analisar seus dados das mídias sociais imediatamente.
Ser empreendedor e dono de uma Startup é um caminho difícil, mas pode ser muito gratificante. Independentemente de sua empresa ser apenas você, ou algumas pessoas, encontrar os recursos certos para ajudá-lo a evoluir para o próximo nível pode não ser fácil.
No Zoho Sign, nosso único objetivo, como um aplicativo de assinatura digital, é permitir que você assine documentos sem papel em sua empresa, conectando pessoas e gerenciando documentos assinados a partir de uma única tela. Por isso, o time do Zoho Sign sempre busca integrar a aplicação com outras ferramentas e plataformas de negócios.
O módulo Relatórios e Gráficos no Zoho Projects mostra uma variedade de dados em Gráficos de Gantt e relatórios de tarefas, bugs e quadro de horários para ajudá-lo a medir a produtividade e o progresso do trabalho de sua equipe de forma eficaz.
O Zoho CRM tem como objetivo facilitar todo o processo de administrar um negócio. Seja ao enviar um e-mail de boas vindas a cada novo cliente, acompanhá-los regularmente e/ou atribuir pontuações aos seus leads para ajudá-lo a priorizá-los melhor.
Analise detalhadamente os dados do seu Zoho CRM para ajudá-lo a tomar decisões de negócios importantes e inteligentes. Dessa forma, tenha em mãos estatísticas de atividades e análises de e-mail, monitore todos os aspectos do seu ciclo de vendas a qualquer momento, em qualquer lugar com exibições de Gráficos predefinidos. Além disso, crie Gráficos customizados
Os Gráficos (Dashboards) se referem aos dados organizados dos Relatórios personalizados no Zoho CRM. Ele fornece, aliás, uma plataforma para uma análise em tempo real dos estágios de vendas e operações de negócios. Além disso, dependendo da sua necessidade de negócios, você pode criar Gráficos para obter uma visão geral de várias atividades de negócios.
O gerenciamento do relacionamento com o clientes é um dos aspectos mais importante da administração de um negócio, e pode difícil ou se tornar exaustivo devido à grande quantidade de trabalho envolvido. Você deve sempre manter o contato com seus clientes por e-mail, mensagens diretas ou por telefone para não perder possíveis oportunidades de negócio.
Zoho Page Sense é uma ferramenta que ajuda na otimização de seu site. Dessa forma, ela ajuda a converter novos clientes e a aumentar sua receita.
O Zoho Analytics 4.0 (o antigo Zoho Reports) mostra novidades que prometem mudar o modo de se analisar dados no mercado de tecnologia! O que já era bom, sempre pode melhorar, certo? E foi exatamente com isso em mente que a Zoho trouxe uma mudança total para o antigo Zoho Reports. Portanto, agora ele é
Zoho possui todas as ferramentas que você e sua empresa precisam para aumentar suas vendas, melhorar a gestão dos seus projetos e a produtividade de sua equipe!