Zoho CRM

Zoho CRM e você: vá além com a solução dos seus problemas!

Para fechar esse primeiro trimestre do ano com tudo, compilamos todos os recursos que adicionamos ao Zoho CRM recentemente em uma postagem organizada pra você. Por isso, abordaremos tudo o que há de novo na capacitação de vendas. Isso ainda inclui adições à Zia, além de recursos e aprimoramentos que melhoram suas operações gerais de vendas.

Vamos avançar neste ano com força e bem-vindos à primeira grande atualização do Zoho CRM!

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Telefonia em nuvem e Zoho CRM: 7 razões para integrá-los!

Os sistemas de telefonia em nuvem são embalados com recursos avançados de call center. Entre eles, estão as chamadas VoIP, SMS, rastreamento de chamadas, números virtuais, click2call, IVR, registro automático de chamadas e muito mais. Quando integrados, todos esses recursos facilitam o trabalho das equipes de vendas e suporte que trabalham no CRM. Ademais, incluem um enorme crescimento nas conversões de leads, acompanhamento e experiência do cliente.

No entanto, muitas empresas ainda não adotaram sistemas de telefonia em nuvem. Assim, impedem que seus representantes de vendas e atendimento ao cliente atinjam todo o seu potencial. A telefonia em nuvem oferece uma infinidade de benefícios, incluindo redução de custos de atendimento ao cliente, maximização da produtividade do agente e unificação dos dados de comunicação do cliente.

Por isso, resolvemos te mostrar os sete principais benefícios da integração de sistemas de telefonia em nuvem com Zoho CRM.

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Como o Zoho CRM se tornou o software de CRM favorito do mundo

Pesquise os dez primeiros, os cinco primeiros ou os melhores CRMs do mercado. Você provavelmente encontrará muitos artigos que reciclam muitos dos mesmos nomes proeminentes de CRM.

Deve haver alguma verdade nisso, caso contrário, é difícil para o mesmo conjunto de CRMs aparecer em todas as listas. No entanto, com a grande variedade de soluções disponíveis, por que apenas algumas poucas são consideradas elogiadas pelos criadores de listas?

Quem pode dizer quem está certo? 

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Como melhorar a experiência do cliente com Zoho SalesIQ

Não muito tempo atrás, “Se você construir, eles virão” era o status quo para as empresas. Independentemente do que o cliente realmente precisava, as empresas produziam coisas em massa e as pessoas se reuniam para comprar deles.

Sendo assim, não importava a “experiência do cliente” – até mesmo o termo “satisfação do cliente” era pouco lembrado. Era o mercado do produtor/fabricante.

Eles aproveitaram seu tempo, mas suavemente, o mundo deu uma volta.

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Vendas com cold call: 4 dicas para você!

As vendas externas são um trabalho bastante desafiador, mas com as habilidades certas e um pouco de experiência, vender pode se tornar uma tarefa muito menos assustadora.

Por isso, sem mais delongas, trouxemos quatro dicas incríveis sobre como fazer cold call — o primeiro contato com o cliente!

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